運輸政策

金沙廊禮品有限公司（Sands Gift Limited）
地址：Shop C, G/F & Storage C On Cockloft, Mee Lun Hse, Nos. 2, 4 & 4 Mee Lun Street, Central, Hong Kong
電郵：Sandsgift47@gmail.com
電話：56270557
業務範圍：古董仿制品及工藝品

一、政策宗旨

金沙廊禮品有限公司（以下簡稱「本公司」）致力提供可靠、安全及具專業水準的運輸與交付服務，以確保顧客所購買的古董仿制品及工藝品能在最佳狀態下交付。本《運輸政策》旨在說明本公司於商品包裝、運輸、交收及風險管理等方面之原則、程序及責任分配。本公司秉持誠信與責任精神，力求使顧客在整個運輸過程中獲得透明、公正及安心的體驗。

二、適用範圍

本運輸政策適用於所有由金沙廊禮品有限公司直接銷售及安排交付的古董仿制品與工藝品。所有商品之運輸安排、包裝及交付均由本公司統一處理。本政策不適用於非由本公司提供或非經本公司確認之運輸方式。

三、運輸原則

1. 安全為首
   本公司對古董仿制品及工藝品的易損特性深具了解，故所有運輸安排均以「安全」為最高原則，確保產品於運送過程中免於碰撞、受潮或其他外在損害。
2. 包裝嚴謹
   每件商品於出貨前均經仔細檢查及專業包裝，依據產品材質、尺寸及脆弱程度採取相應防護措施，包括緩衝材料、固定結構及防塵保護。
3. 確認交付
   所有商品於交付時，均需經顧客確認接收。顧客應於接收時即時檢查商品外觀，如發現明顯損壞，應立即通知本公司。

四、運輸準備

1. 檢查流程
   商品在出貨前均由本公司人員逐一檢視，確認產品狀態良好且無缺陷，方可包裝出貨。檢查內容包括外觀、完整性、結構穩定度及配件齊全。
2. 包裝材料
   所有包裝材料均以保障商品安全為首要考量。本公司選用適合產品性質的緩衝與支撐物料，以防止震動或外力造成損壞。
3. 標示說明
   包裝外部均會清楚標示產品名稱、方向標識及處理提示（如「易碎」、「請勿重壓」、「請保持乾燥」等），以提醒運送過程中各環節的注意事項。

五、運輸程序

1. 出貨安排
   當商品準備完成後，本公司將依顧客確認的收取方式安排交付。顧客可於出貨前透過電郵（Sandsgift47@gmail.com）或電話（56270557）與本公司確認取貨或收貨細節。
2. 交付確認
   顧客於收取貨品時應當面檢查包裝完整性。若發現包裝受損、封口破裂或其他異常情況，應即時記錄並通知本公司。
3. 交收記錄
   每次運送均會建立內部交收記錄，包含產品名稱、數量、交貨時間及負責人，以確保全程可追溯性。

六、運輸時間與安排

1. 一般情況
   運輸時間視實際安排及產品特性而定。本公司會於確認出貨時向顧客提供大致時間範圍，並儘可能於合理期限內完成交付。
2. 特殊情況
   若因天氣、交通或其他外在因素影響運輸進度，本公司將即時通知顧客並重新安排交付時間。
3. 顧客自取
   顧客可選擇親臨本公司地址（Shop C, G/F & Storage C On Cockloft, Mee Lun Hse, Nos. 2, 4 & 4 Mee Lun Street, Central, Hong Kong）取貨。本公司建議顧客於取貨前以電郵或電話確認時間，以便妥善準備。

七、風險與責任

1. 責任轉移
   商品一經顧客簽收或確認接收後，所有與商品相關之風險即轉移至顧客。顧客於簽收後如發現損壞或遺失，應於合理時間內通知本公司，並附上具體證據以協助調查。
2. 包裝損壞
   若於交付時發現外包裝有明顯損壞，顧客應拒收或即時向本公司舉報。本公司將根據實際情況處理後續事宜。
3. 不可抗力
   因天災、暴雨、颱風、交通事故、社會事件或其他不可抗力因素導致運輸延誤或損壞，本公司不承擔任何法律責任。

八、商品驗收

1. 現場驗收
   顧客收取貨品時，應即時檢查商品外觀、數量及基本狀況。如有異常，須當場向本公司通報。
2. 延後驗收
   若顧客未於收貨當日檢查並延後提出問題，本公司有權視情況拒絕補償或換貨申請。

九、商品損壞與處理

1. 損壞通報
   若顧客在收貨後發現商品有明顯破損，須於三日內以書面方式通知本公司，並附上照片或相關證明。
2. 檢查與確認
   本公司將根據情況進行檢視與核實。若確認損壞確屬運輸過程所致，將酌情提供修復或替換方案。
3. 非運輸損壞
   若損壞原因屬於顧客保管不當、人為破壞或外力影響，本公司不承擔相關責任。

十、特別條款

1. 古董仿制品特性
   古董仿制品多以手工製作，其表面、色澤及紋理可能具有獨特變化，屬正常現象，並不構成品質問題。顧客於收貨時應理解並接受此特性。
2. 工藝品保護
   工藝品在運輸過程中需特別防震與防潮，本公司在包裝上已採取相應措施。顧客於收貨後應立即拆封檢查，並儲存於乾燥、安全環境中。
3. 包裝重用
   為維護環保，本公司保留使用可重複包裝材料的權利，惟不影響商品保護之安全性。

十一、退運與重新寄送

1. 退運條件
   若商品因顧客原因未能成功交收，顧客需自負重新運輸之相關安排及費用。
2. 重新安排
   本公司可協助重新交付，但需先確認商品狀況完好。重新運輸時間視實際情況而定。

十二、資料保存

所有與運輸相關的記錄、文件及通訊內容均會由本公司妥善保存，僅用於核對、追蹤及售後服務之用途。

十三、顧客責任

顧客在提供收貨地址及聯絡資料時，應確保所有資訊準確無誤。若因資料錯誤導致無法交付或延誤，本公司不承擔相關責任。

顧客亦有責任於收貨時確認商品狀況，並遵守合理的檢查及回報程序。

十四、溝通與查詢

如顧客對運輸安排有任何疑問或需要協助，請透過以下方式聯絡本公司：

金沙廊禮品有限公司（Sands Gift Limited）
地址：Shop C, G/F & Storage C On Cockloft, Mee Lun Hse, Nos. 2, 4 & 4 Mee Lun Street, Central, Hong Kong
電郵：Sandsgift47@gmail.com
電話：56270557

本公司將於合理時間內回覆，並以誠懇、負責態度處理顧客查詢。

十五、政策更新

本公司保留隨時修訂或更新本運輸政策之權利。任何修訂將於公布後即時生效，並適用於其後所有運輸安排。本公司鼓勵顧客於交易前詳閱最新版本之政策。

十六、法律適用

本運輸政策受香港特別行政區法律所管轄並依其解釋。如有任何爭議，雙方同意以香港特別行政區法院作為最終仲裁機構。

十七、最終聲明

金沙廊禮品有限公司重視每一位顧客的信任與支持。本公司承諾，以專業態度處理每項運輸安排，確保每件古董仿制品及工藝品能安全無誤地送達顧客手中。

透過嚴謹的包裝流程、審慎的運輸管理及完善的溝通機制，本公司希望建立長久且穩固的顧客關係，讓顧客於每一次購買與收貨過程中，皆能體驗安心與尊重。

金沙廊禮品有限公司（Sands Gift Limited）
地址：Shop C, G/F & Storage C On Cockloft, Mee Lun Hse, Nos. 2, 4 & 4 Mee Lun Street, Central, Hong Kong
電郵：Sandsgift47@gmail.com
電話：56270557
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